Vacature

Customer Service Officer

Wil jij werken in een leuk team? Solliciteer dan op onze vacature Customer Service Officer bij Pally Biscuits!

Over Pally Biscuits B.V.
Vanuit de industriële bakkerij in Nieuwegein maakt Pally Biscuits met hun state-of-the-art machines dagelijks miljoenen heerlijke koekjes. De organisatie maakt sinds 2012 een enorme groei door en het einde is nog lang niet in zicht. De laatste jaren is ruim 30 miljoen euro geïnvesteerd in moderne productielijnen en de volgende grote investeringen staan alweer op de rol. Collega’s zijn erg betrokken bij de productie en staan altijd open voor goede ideeën.

De functie Customer Service Officer
Voor onze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. Als medewerker op de deze afdeling ben je niet alleen verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van het orderproces, maar om dit gehele proces in goede banen te leiden heb je veel contact met de productieplanning, de afdeling logistiek en externe partijen. In deze veelzijdige functie moet je een beetje van alle markten thuis zijn.

Ben jij die oplossingsgerichte en klantvriendelijke collega, dan is dit echt de baan voor jou.

Wat ga je doen
– Verwerking van de orders (invoeren, boeken, controle voorraad
– Interne afstemming van de orders (voorraadbeheer)
– Probleem oplossing (contact klant)
– Aanmaken en voorbereiding (export)documenten (CVO/NVWA)
– Regelen transport & boeken leverslots bij klant
– Factureren
– Afhandeling manco’s (crediteren)
– Archiveren

Je rapporteert aan: Hoofd Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden
– Je bent verantwoordelijk voor een vlot verloop van het volledige orderproces van invoer tot facturatie
– Informeert tijdig en correct alle daarbij betrokken partijen, zowel intern als extern
– Eerste aanspreekpunt met betrekking tot orders en transport zowel intern als extern

Functie eisen
– MBO niveau
– Administratieve ervaring (bijv. richting orders, facturen, transport en export) is prettig, maar vooral inzet en wil om te leren is belangrijk
– Uitstekende communicatieve vaardigheden
– Bep. kennis: NL/EN is vereist, DU is een pre, ervaring met ERP systeem BC365 is een pre
– Competenties: nauwkeurig, stressbestendig, kan in teamverband werken maar ook zelfstandig, pakt snel dingen op, enthousiast, proactief en positief kritisch

Wij bieden
– Werk in een leuk team en met grote internationale klanten
– Ruimte om samen met het team processen beter te maken
– Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals aantrekkelijke personeelsregelingen (korting op een collectieve zorgverzekering, regeling voor bijzondere personeelsvoorzieningen zoals fietsplan, PC-plan, energiebesparende maatregelen) en een goede pensioenregeling
– Flexibele werktijden
– Onbeperkt heerlijke koekjes op je werk!

Solliciteren
Wil je werken in een leuk team? Solliciteer dan op onze vacature Customer Service Officer bij Pally Biscuits!

Ons assortiment
Het assortiment van Pally bestaat uit populaire soorten biscuits in diverse vormen en verpakkingsvarianten. Desgewenst voorzien we ze van een lekker laagje melk of pure chocolade.
Leveringsvoorwaarden

Hieronder kunt u de VBZ leveringsvoorwaarden downloaden.

Kwaliteit

U kunt de certificeringen van Pally Biscuits opvragen.